Regulamin świadczenia usług online przez Taxwing
1. Postanowienia ogólne
1.1. Regulamin określa zasady korzystania z usług świadczonych online pod marką Taxwing, której właścicielem jest LEXWING sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Chmielna 2/31, 00-020 Warszawa.
1.2. Usługi oferowane są poprzez stronę internetową www.taxwing.pl.
1.3. Regulamin stanowi wzorzec umowy w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego.
1.4. Akceptacja regulaminu jest warunkiem skorzystania z usług.
2. Definicje
Klient – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, osoba prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca z usług Taxwing.
Usługa – konsultacja „Internista Biznesu” oraz inne usługi doradcze i pakiety wsparcia oferowane przez Taxwing.
Operator płatności – Tpay lub inny podmiot wskazany przez Taxwing.
Spotkanie online – konsultacja z Klientem realizowana w formie zdalnej (np. Google Meet, telefon).
3. Zamówienia i płatności
3.1. Klient może złożyć zamówienie poprzez formularz online.
3.2. Usługi wymagające płatności z góry są realizowane wyłącznie po zaksięgowaniu wpłaty przez Operatora płatności lub bezpośrednio na rachunku bankowym LEXWING sp. z o.o.
3.3. Ceny podawane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.
3.4. Klient otrzymuje potwierdzenie rezerwacji po zaksięgowaniu płatności.
3.5. W przypadku braku płatności w ciągu 24 godzin od dokonania rezerwacji, rezerwacja zostaje automatycznie anulowana.
4. Realizacja usług
4.1. Usługi świadczone są w formie online, chyba że indywidualne ustalenia przewidują inaczej.
4.2. Termin realizacji usługi jest ustalany w formularzu.
4.3. Klient zobowiązany jest zapewnić odpowiednie warunki techniczne do udziału w spotkaniu (sprzęt, stabilne łącze internetowe, aplikację do wideokonferencji).
4.4. Niewykorzystanie opłaconego terminu z winy Klienta (brak obecności, problemy techniczne po stronie Klienta) traktowane jest jako realizacja usługi i nie uprawnia do zwrotu płatności.
5. Zmiana i odwołanie terminu
5.1. Klient ma prawo do bezpłatnego odwołania lub zmiany terminu spotkania wyłącznie na minimum 48 godzin przed ustalonym terminem.
5.2. Zmiana terminu jest możliwa wyłącznie jeden raz.
5.3. Druga próba przełożenia terminu wymaga ponownej opłaty za usługę.
5.4. Zmiana lub odwołanie terminu po upływie wskazanego czasu nie uprawnia do zwrotu płatności.
6. Prawo odstąpienia
6.1. Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od zakupu, chyba że usługa została rozpoczęta lub zrealizowana za jego wyraźną zgodą.
6.2. Po pełnej realizacji usługi Klient traci prawo do odstąpienia od umowy.
7. Reklamacje
7.1. Klient może zgłaszać reklamacje drogą mailową na adres: kontakt@lexwing.pl.
7.2. Reklamacje będą rozpatrywane w ciągu 14 dni roboczych.
8. Odpowiedzialność
8.1. Taxwing nie ponosi odpowiedzialności za decyzje biznesowe Klienta podjęte na podstawie udzielonych konsultacji – usługi mają charakter doradczy.
8.2. Taxwing nie odpowiada za szkody powstałe w wyniku braku możliwości realizacji spotkania z przyczyn niezależnych od niego (np. awarie systemów teleinformatycznych, siła wyższa). W takich przypadkach zostanie zaproponowany nowy termin.
9. Postanowienia końcowe
9.1. Regulamin jest dostępny na stronie internetowej www.taxwing.pl.
9.2. Spory wynikające z realizacji umowy będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby LEXWING sp. z o.o., chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy stanowią inaczej.